-Predstavnici Agencije su neposredno kod M: tela utvrdili način na koji su obavještavani korisnici, tako da je utvrđeno da je obavještenje išlo u 4 koraka. Sve informacije nijesu bile u prvom krugu, ali svakog sljedećeg koraka korisnik je mogao da odustane i da mu, ako je eventualno nešto uplatio bude vraćen novac, rekao je direktor Zoran Sekulić za radio Antena M.
Što znači- M: tel nije prekršio Zakon. S obzirom na to da se radi o veoma povoljnom paketu, koji ima 25.000 korisnika, Agencija je ocijenila da ne treba preduzimati bilo kakve mjere.
No, iako je kontrola pokazala da novogodišnja ponuda M –tela nije sporna, nezadovoljnim korisnicima ostavljena je mogućnost da raskinu ugovor:
- Do sada se javilo 47 korisnika, kojima je vraćen novac. Do kraja marta M:tel je omogućio svim korisnicima, koji žele da odustanu od ovog paketa da mogu da raskinu ugovor i da im bude vraćen sav novac, rekli su iz M:tela radiju Antena M..
Sekulić kaže da trenutno nijedna druga ponuda operatora nije pod lupom Agencije. Ukoliko, pak građani primijete bilo kakvu nepravilnost Sekulić poziva da je prijave Agenciji.
-Da prijave Agenciji mi ćemo po hitnom postupku provjeriti sve i tako preduzeti sve mjere kako bi se zaštitili interesi korisnika, rekao je on.
Podsjećanja radi , ranije su na radiju Antena M iz M –tela objasnili da u oglasu novogodišnje ponude nije stajao uslov, koji je značio dodatna tri eura mjesečno, te da oglas kao marketinško sredstvo ne mora da sadrži sve detalje.
Naglasili su, pak da je vidno istaknuto da se za sve dodatne informacije može pozvati korisnički centar, posjetiti poslovnica ili vidjeti detaljno saopštenje na web stranici o toj ponudi.
