- U slučajevima kada se, na primjer, tehnički urađaj sa garancijom od godinu dana pokvari nakon njenog isteka, trgovac i dalje ima određene obaveze prema potrošaču, jer po Zakonu o zaštiti potrošača odgovara za nesaobraznost robe u roku od dvije godine od dana prelaska rizika na potrošača – objašnjavaju iz CEZAP-a. Oni dodaju da svakodnevno postoje primjeri da se nesaobraznost robe pokaže odmah nakon kupovine, a da trgovac ne želi da izvrši zamjenu proizvoda, već samo popravku, čime krši zakon. - Ukoliko se kupljeni proizvod pokvari u roku od 90 dana, odnosno pokaže nesaobraznim sa garantnim listom, potrošač ima slobodu izbora, odnosno može da zahtijeva popravku, zamjenu, umanjenje cijene ili raskid ugovora uz povraćaj novca – navodi se u Zakonu o zaštiti potrošača. Kazne za nepoštovanje garancija, odnosno onemogućavanje potrošača u ostvarivanju prava, po osnovu nesaobraznosti, Zakon o zaštiti potrošača predviđa u iznosu od 1.500 do 20.000 eura. Sa druge strane, Jovo Rabrenović, generalni direktor za razvoj nacionalnog brenda i zaštitu potrošača iz Ministarstva ekonomije, ističe da je primjetno da se jedan dio trgovaca odgovorno odnosi prema obavezama iz Zakona o zaštiti potrošača.
Opširnije čitajte u Pobjedi…
