Kvalitetne elektronske komunikacione usluge su od izuzetne važnosti za život i rad građana i funkcionisanje društva u cjelini. Cilj Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost i operatora elektronskih komunikacija je obezbjeđenje što veće raspoloživosti elektronskih komunikacionih usluga, smanjenje broja smetnji i prekida u pružanju servisa i u slučaju da se isti dese njihovo brzo otklanjanje.
"Imajući ovo u vidu Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost je od operatora elektronskih komunikacija zahtijevala da korisnicima omoguće prijavu smetnji u korišćenju usluga preko brojeva iz opsega 127ab, koji će biti korišćeni isključivo za tu svrhu. Operatori su omogućili pozive na gore navedene brojeve. Na taj način je korisnicima omogućeno da besplatno i na jednostavan način prijave smetnju tokom čitavog dana. Pozivi na ove brojeve su besplatni za korisnike, nezavisno od načina prijave smetnje i mreže iz koje se prijavljuje smetnja", navodi se u saopštenju koje je potpisao direktor EKIP-a Zoran Sekulić.
