Problemi su najviše pogodili korisnike na istočnoj obali Sjedinjenih Država, iako su se osjetili i u Evropi, naročito kod korisnika YouTube-a i Gmail-a, koji nijesu mogli pristupiti tim servisima.
U jednom trenutku Google-ova upravljačka ploča za paket aplikacija G Suite pokazivala je kako su sve web usluge te kompanije nedostupne, dok je servis Down Detector prikazao kako je YouTube nedostupan u nizu država širom svijeta.
Ispad iz sistema osjetili su i korisnici Discord-a, Snapchat-a i Vime-a, a probleme su prijavili i igrači Pokemona Go, igre iza koje stoji Niantic, kopmanije koja je ponikla u Google-u. Prodavnice poput Shopify-ja zbog problema u radu satima nijesu mogle obrađivati transakcije putem kreditnih kartica.
U Google-u su za nevolje okrivili 'visoke nivoe zagušenosti mrežnog prometa u istočnim dijelovima SAD-a'. Najavili su istragu i obećali poboljšati sustav kako se incident ne bi ponovio te se izvinili korisnicima zbog nevolja kojima su bili izloženi.
U YouTube su zabilježili ozbiljne probleme u radu tokom januara ove i oktobra prošle godine, kada je taj servis bio nedostupan sat i po, piše Verge. Gmail i Google Drive imali su problema s radom u martu ove godine, a Facebook je tokom istog mjeseca zabilježio najgori ispad iz sistema u svojoj istoriji.
