Program za samouslužne popravke će kupcima kojima odgovara da završe sopstvene popravke omogućiti pristup originalnim djelovima, alatkama i priručnicima kompanije Apple, a sve ovo biće dostupno za uređaje koji pripadaju linijama iPhone 12 i iPhone 13.
Razvoj ove šeme odvijaće se u fazama tokom kojih će biti dodavane dodatne mogućnosti popravki, kao i podrška za veći broj uređaja.
Glavni operativni director kompanije Apple Džef Vilijams rekao je da omogućavanje većeg pristupa originalnim djelovima daje korisnicima još veći izbor ako je potrebna popravka.
„Tokom protekle tri godine, Apple je skoro udvostručio broj servisnih lokacija sa pristupom originalnim djelovima, alatkama i obukom, a sada pružamo opciju za one koji žele da sami izvedu popravke“, pojasnio je Vilijams.
Prva faza programa će se fokusirati na najčešće servisirane djelove iPhonea, kao što su ekran, baterija i kamera, ali će više vrsta popravki biti dostupno kasnije sljedeće godine.
Apple Silicon Mac računari sa M1 čipom, uključujući MacBook Air, 13-inčni MacBook Pro, Mac mini i 24-inčni iMac, biće oni na koje će se u narednoj fazi ova šema proširiti.
Program za samouslužne popravke će biti olakšan novom Appleovom internet prodavnicom za samouslužne popravke, koja nudi više od 200 pojedinačnih djelova i alatki za završetak popravki iPhone 12 i iPhone 13, za početak.
Korisnici koji žele da obave popravku će prvo biti podstaknuti da konsultuju Priručnik za popravku prije nego što naruče djelove i alatke koristeći Apple Self Service Repair online prodavnicu. Nakon što se popravka završi, korisnici koji vrate svoj polovni ili pokvareni dio Appleu na reciklažu dobiće dodatne povoljnosti za kupovinu.
Apple je upozorio da je samouslužna popravka namijenjena „pojedinačnim tehničarima sa znanjem i iskustvom za popravku elektronskih uređaja“ i podstakao je „ogromnu većinu kupaca“ da posjete profesionalnog servisera sa sertifikovanim tehničarima da bi im popravka bila omogućena na „najbezbjedniji i najpouzdaniji način“.
Kompanija je takođe istakla značajnu globalnu ekspanziju servisnih lokacija sa pristupom Apple originalnim djelovima, alatkama i obukom, kao i sve veći broj nezavisnih servisera koji rade zajedno sa Appleovim ovlašćenim serviserima.
Program samouslužnih popravki biće dostupan korisnicima početkom sljedeće godine prvo u SAD, a zatim će se tokom 2022.proširiti i na druge zemlje.
