Dukaj je sagovornike upoznao sa strukturom Ministarstva, pri čemu je istakao da su glavni ciljevi reforma javne uprave i digitalizacija, te uspostavljanje efikasne i transparentne javne uprave.
“Javna uprava mora biti servis građana i moramo se prilagođavati potrebama građana”, istakao je ministar Dukaj.
Đerisilo je prezentovala rad IBM-a i predstavila plan kako ostvariti međusobnu saradnju.
Direktor kompanije medIT Dedović upoznao je sagovornike sa uporednim iskustvima u vezi sa implementacijom digitalnih sistema i elektronskih dokumenata u državama regiona.
V.d generalnog direktora za infrastrukturu, informacionu bezbjednost, digitalizaciju i e-servise u Dušan Polović, je istakao da se Ministarstvo oslanja na IBM i da je cilj da administracija bude posvećena građanima, tako što će im olakšati pristup uslugama.