Sa sloganom "kupujte kao milijarder", Temu je brzo narastao na evropskom tržištu od pokretanja u aprilu prošle godine. Prodaju sve - od kozmetike do odjeće, kao i namještaja i tehnologije. Temu ima oko 100 milijuna korisnika, a proizvodi dolaze iz Kine, podsjeća index.hr.
Evropska komisija objavila je kako platforma, u vlasništvu PDD Holdingsa, krši novi Zakon o digitalnim uslugama (DSA), koji reguliše tehnološke firme u rasponu od Facebooka do X-a i Googla.
Između ostalog, Komisija je zabrinuta da Temu nema dovoljno dobre sisteme namijenjene ponovnom pojavljivanju "prethodno suspendovanih lažnih trgovaca" s proizvodima koji se ponekad ponovno pojavljuju nekoliko dana nakon što su uklonjeni s platforme.
Falsifikovani lijekovi, kozmetike i igračke?
Visoki zvaničnik Komisije rekao je da su zabrinuti zbog prodaje falsifikovanih proizvoda, lijekova, kozmetike i igračaka.
"Dobili smo dosta informacija od drugih tijela, ali postoji stvarna sumnja da se ne čini dovoljno, ne na djelotvoran način, da se stvarno spriječi širenje ilegalnih proizvoda", rekao je.
Dodaje da sumnjaju da Temu nije postavio "djelotvorne sisteme kontrole" za "pregled, praćenje i pregled onoga što se događa na njihovoj platformi".
Komisija je također zabrinuta zbog agresivne prodaje na platformi s "dizajnom koji izaziva zavisnost" koji uključuje "nagrade nalik onima u igrama", sa slabim sistemima za "ublažavanje rizika koji proizlaze iz dizajna koji izaziva zavisnost".
Ako se utvrdi da krši DSA, firma bi se mogla suočiti s velikim novčanim kaznama.
Margret Vestager, izvršna potpredsjednica zadužena za resor Europe za digitalno doba u Komisiji, rekla je da žele osigurati da Temu poštuje DSA.
“Osobito u osiguravanju da proizvodi koji se prodaju na njihovoj platformi zadovoljavaju standarde EU i da ne štete potrošačima. Naša kontrola jamčiće jednake uslove i da svaka platforma, uključujući Temu, u potpunosti poštuje zakone koji održavaju naše evropsko tržište sigurnim i poštenim za sve ", kazala je Vestager.
Zvaničnici su rekli da je Temu bio "izuzetno responzivan" na istragu EU, odgovarajući "u roku od nekoliko minuta" na sva pitanja.
"Želim naglasiti da se u ovoj fazi radi o sumnjama. Ovo nisu zaključci, čak ni preliminarni zaključci", rekao je zvaičnik. Dodali su da je istraga osmišljena kako bi se utvrdilo postoji li "sistemski" problem ili ne.
Pritužbe uputili potrošači
Pritužbe protiv Temua uputila je panevropska grupa potrošača, koja je rekla da krši DSA time što kupcima nije pružila ključne informacije o prodavačima na svojim platformama.
Podnijeli su pritužbu u maju, a 17 članica Europske unije, uključujući Francusku, Italiju i Nizozemsku, takođe su podnijele pritužbe relevantnim nacionalnim tijelima.
Temu je rekao da ozbiljno shvata svoje obveze prema DSA-u, neprestano ulažući u jačanje sistema usklađenosti i zaštitu interesa potrošača na platformi.
“U potpunosti ćemo sarađivati s regulatorima kako bismo podržali naš zajednički cilj - sigurno, pouzdano tržište za potrošače", kazao je Temu.
