Izvor
Procedura slanja novca za građane je krajnje jednostavna: potrebno je da korisnik usluge dostavi važeći lični dokument (ličnu kartu ili pasoš), navede ime i prezime primaoca i zemlju u koju šalje novac, uplati novac koji želi da pošalje i plati nadoknadu za transfer. Nije neophodno da lice ima otvoren račun u banci.
Nakon toga korisnik od šalterskog službenika dobija potvrdu sa kontrolnim brojem transfera novca (MTCN) koja je neophodna primaocu za podizanje novca, a lice koje šalje novac je dužno da obavjesti primaoca o podacima koji su mu potrebni da bi podigao novac.Pojedinosti o servisu se mogu dobiti na šalterima banaka.
