''Pozivom na broj 1555 građani će stupiti u kontakt sa nekim od 35 volontera - studenata završnih godina studija psihologije i medicine, koji su prošli obuku za pružanje psihološke podrške tokom pandemije virusa COVID-19'', navodi se u saopštenju.
Kako dodaju, na ovaj način KCCG i Crnogorski Telekom žele da omoguće građanima dodatan servis koji ima za cilj očuvanje i unaprjeđenje mentalnog zdravlja tokom pandemije.
''Besplatna linija za pružanje psihološke pomoći je prvi put predstavljena građanima u martu 2020. godine. Za ovaj zdravstveni servis, Telekom donira “CLOUD CALL CENTAR”, jedno od svojih najsavremenijih digitalnih rješenja, razvijeno u periodu epidemije koronavirusa upravo kako bi odgovorili na novonastale potrebe zdravstvenih institucija i građana'', ističe se u saopštenju.
Kako dalje navode, građani su prepoznali potrebu, a KCCG i Telekom su tada kroz intenzivno vođenu komunikaciju i promociju popularizovali servis.
''Zbog pada broja novozaraženih, servis je 18. maja 2020. prestao sa radom, ali je čak i u periodu prestanka funkcionisanja linije zabilježeno na stotine poziva, što upućuje na to da su građani ovaj servis prepoznali kao značajan vid podrške mentalnom zdravlju. Besplatna linija 1555 je dostupna svima na teritoriji Crne Gore, a radno vrijeme volontera koji rade u call centru je od 9h do 18h svakog radnog dana, odnosno od 9h do 15h vikendom. Svi razgovori su strogo povjerljivi. Sadržaj razgovora ne podliježe snimanju niti čuvanju, čime je zagarantovana maksimalna privatnost svim korisnicima'', zaključuje se u saopštenju.
