Društvo

Predviđanja više potpredsjednice globalnih komunikacija za kompaniju Filip Moris

Koji nas sve trendovi očekuju u 2021?

Hoće li se 2020. više završiti? Svi smo iskusili neke loše godine, ali je ova godina promijenila i testirala naše živote na načine koje nismo mogli ni da zamislimo prije godinu dana - Merijen Salcman (Marian Salzman), američki stručnjak za marketing i odnose za javnošću, viši potpredsjednik globalnih komunikacija za PMI.

Koji nas sve trendovi očekuju u 2021? Foto: PMI
Luka Đurić
Luka ĐurićAutor
Portal AnalitikaIzvor

U svom godišnjem izvještaju, Merijen Salcman istražuje 11 viđenja koja će potencijalno uticati na naš život, izbore i ponašanje kako napredujemo ka onome što ćemo na kraju nazvati - naša nova realnost. Izlazeći iz velike pandemije 2020. fokusiraćemo se na lokalne zajednice, premještanje dugo držanih pojmova prostora i vremena, načine kako da povratimo nekretnine iz virtuelnog u stvarni svijet kao i na pomirenje sa neizvjesnošću. Otpornost i adaptacija će biti ''porudžbina dana'', a i godine.

Salcman je održala vebinar na kojem je predstavila svoj godišnji izvještaj i predviđanja trendova za narednu godinu. Kako je kazala u prošlogodišnjem izvještaju se fokusirala na to da će haos biti “nova normalnost”.

''Očekivala sam haos oko predsjedničkih izbora i svega što će se desiti nakon istih. Nikada nisam ni pomislila na pandemiju. Voljela bih da sam razmislila o tome, da sam to predvidjela, mogla bih bolje da se pripremim i da bolje pomognem kako porodici tako i kompaniji. Prisustvovala sam konferenciji u Davosu na kojoj sam govorila o klimatskim promjenama i ni na kraj pameti mi nije bilo da će to biti posljednja konferencija na kojoj ću prisustvovati ove godine niti da ću zapasti u najveću zdravstvenu krizu mog života'', kazala je Salcman. 

Da li je 2021. najiščekivanija godina?

Kako je dodala toliko toga se desilo od kako je pandemija izbila i postala globalni problem, pa je u svom prvom viđenju postavila pitanje, postoji li zapravo iščekivanija godina od 2021?

''Mislili smo da smo prebrodili i ostavili po strani egzistencijalnu krizu sa Y2K bagom koji se pojavio u 2000. godini. COVID-19 je potopio ovaj već haotični svijet i bacio ga u potpuno nove dubine neizvjesnosti, previranja i straha'', kazala je Salcman.

Kako dodaje, da stvar bude još gora, kovid je stigao u vrijeme kada si ljudi širom svijeta već bili duboko podijeljeni i manje voljni da vjeruju nauci, političkim liderima ili čak jedni drugima.

''Naši kalendari su napredovali dvije decenije od 2000. godine ali izgleda da se društvo kreće, veoma velikom brzinom, u potpuno suprotnom pravcu'', ističe Salcman.

Zumirani i odzumirani

Kako je najavila Salcman u narednoj godini možemo očekivati masovnu iteraciju lokalizma.

''Pomirimo se sa činjenicom da postoje mnoge stvari koje moramo popraviti u svijetu. Većina svjetske populacije nema pristup osnovnoj zdravstvenoj zaštiti. Ogroman broj ljudi nema stalne prihode, dovoljno hrane ili čak svakodnevni pristup pijaćoj vodi. Pandemija nas je dovoljno usporila da možemo svi dublje razmisliti šta želimo od svojih života i od našeg svijeta'', kazala je ona.

Kako dodaje, fokusiraćemo se kako bi se povezali sa ljudima i poslovima oko nas.

''Ispitivaćemo kako možemo promijeniti pravac i kako možemo voditi živote koji nas više ispunjavaju. Fokusiraćemo se na ono što je stvarno bitno, na naše porodice, na kreiranje doma i okruženja koji nam više prija, koji je bolji za nas. Bićemo u hiper lokalnom životu'', predviđa Salcman. Kako objašnjava to će biti kao Jing i Jang, isključićemo se na kratko kako bi dobili širu sliku svijeta, i pogled na to kako možemo doprinijeti, te ćemo se brzo nakon toga ponovo fokusirati na naš sigurni prostor.

Premetanje vremena i prostora

Pandemija koronavirusa je kako Salcman govori, uzrokovala i sociološko restartovanje zbog čega ćemo u 2021. preispitivati vrijeme i linearnost.

''Postoji urgirajuća potreba za fleksibilnošću u vremenu WFH - naročito kada poslovno prezasićenje ima jasno veze sa povećanom krizom mentalnog zdravlja.

Vrijeme je da penzionišemo agrarni sat i umjesto njega razmislimo od 24/7 radnoj nedjelji u kojoj bi individualci mogli da programiraju svoj sopstveni raspored. Da li bi trebalo napraviti tranziciju na četvorodnevnu radnu nedjelju?'', upituje Salzmen.

Povratak na mi

Kako je Salzmen dalje navela, ova ''zajedno razdvojeni'' pandemija je u nekim ljudima probudila potrebu da gravitiraju ka dijeljenim iskustvima.

''Sada se društveni krugovi fokusiraju mnogo manje o bliskosti i pogodnosti a mnogo više o intimnosti i konekciji. Hoće li ova čežnja za društvom natjerati ljude da sarađuju kako bi prevazišli tradicionalne granice ili će nas međusobno podijeliti na neprijateljska plemena? Možemo da očekujemo oboje'', kategorična je Salcman.

Pandemija koronavirusa je pokazala koliko smo zapravo fragilni i koliko su naš život i naše zdravlje u neizvjesnosti. U najvećoj neizvjesnosti kada je zdravlje posrijedi su pušači sa brojnim posljedicama koje paljenje cigareta može da proizvede. Upitana, kako u budućnosti vidi trendove duvanskih kompanija, Salcman odgovara da će duvanske alternative odigrati bitnu ulogu u boljem javnom zdravlju.

“Smatram da će sigurnije alternative odigrati bitnu ulogu u boljem javnom zdravlju. Kako se u Filip Morisu kaže - ako ne pušiš, ne počinji, ako pušiš prestani, ako ne prestaneš onda promijeni. Svi pušači koji ne prestanu bi trebalo da razmisle o alternativi bilo da je IQOS ili drugi bezdimni proizvod naročito jer je za odobrenje FDA potreban visok stepen naučne evaluacije i legitimnih naučnih istraživanja koja potvrđuju benefite alternativa po javno zdravlje'', kazala je Salcman.

Stvarno postaje nestvarno, nestvarno postaje stvarno

Pandemija koronavirusa je uzrokovala da se ogroman broj poslova radi na daljinu. Naši domovi su postali kancelarije i evidentno je smanjen osjećaj intime u takvom amabijentu. Kako predviđa Salzmen, u 2021. postojaće trend pametnijeg spajanja naša dva svijeta (poslovnog i privatnog).

''Kako bolje budemo shvatali tranziciju tako će nam biti jasnije šta ćemo sve izgubiti dajući sve više naše stvarne imovine - odnosno totalnim prelaskom na virtuelni svijet. U eri ''deep fakes''-a, privlačiće nas duboka autentičnost dok nastavljamo da migriramo naše živote na virtuelno carstvo. Možemo očekivati povratak na vrednovanje intelektualnosti i tradicionalnih vrijednosti kao što su integritet i samodovoljnost'', govori Salzmen.

Dan dronova i droida

Tokom COVID-19 dana, ljudi su, kako ističe Salcman, dokazali da imaju slabu tačku koja je izražena kako na poslu tako i u životu.

''Već duži vremenski period smo puzali ka automatizaciji posla a ova pandemija bi mogla dokazati da će se u 2021. pokrenuti nezaustavljivo ubrzanje automatizacije'', smatra Salzmen.

Ostati spreman za bitku

Kako je Salcman kazala u prethodnih nekoliko godina smo svjedočili kako ljudi prihvataju takozvani ''bunker'' mentalitet kako bi se pripremili za smak svijeta i borbu protiv ekstremizma. 

''Trendovi za 2021. će biti fokus ljudi na ozbiljno shvatanje fizičke, finansijske i mentalne pripreme za šta god ih čeka u budućnosti. Potražnja apartmenskih kompleksa će biti masovno zamijenjena mjehurima koji nude bjekstvo u vidu mini kuća na posebnim lokacijama pogodnim za rad na daljinu. Takođe biće zabilježen porast potražnje za znanjima popravke i ostalih praktičnih vještina. Željećemo da mislimo da smo sposobni da radimo stvari sami za sebe umjesto osjećaja da moramo da se oslonimo na druge'', govori Salzmen.

Redefinisati šta je esencijalno

U narednoj godini ćemo, kako ona ističe, svjedočiti pretumbavanju Marslovove hijerarhije potreba dok ljudi preispituju šta je zapravo esencijalno.

''U vremenu kada poslovi i obrazovanje migriraju na onlije svijet postavlja se pitanje da li je internet luksuz ili potreba? Kada se pandemija raširi brzo i letalno, da li su se osnovna očekivanja sanitacije i zdravstvene zaštite promijenila? Naše kolektivno iskustvo u 2020 je smanjilo ljudsku toleranciju na nepravdu. Tražićemo povećanu podršku za dijeljenje resursa i poštenije liječenje onih iz nižih ešalona'', predviđa Salcman.

Spašeni od strane interneta ali izračunavamo trošak onlajn navika

Kako je objasnila Salcman pandemija koronavirusa je pokazala da je napretkom u telemedicini, virtuelnim rejvovima i telefonskim preslišavanjem slučajeva američkog vrhovnog suda, dokazano kako veoma mali dio života ne možemo prenijeti u virtuelni svijet.

''Ipak, čak i dok usvajamo sve stvari koje se digitalizuju, svjedočićemo intenzivnoj brizi oko potencijalne cijene. Preispitivaćemo najviše kakvu mudrost i ekspertizu gubimo dok outsorsujemo osnovne zadatke (primjera radi kuvanje, navigaciju, priče za laku noć) našim aplikacijama i napravama? Pred nama će biti nova realnost - časovi odrastanja koji nas uče vrijednim vještinama više neće biti prepušteni starijim generacijama'', govori Salcman.

Korporacije mijenjaju agente

Baš poput Y2K prepada iz 2000. godine, i pandemija koronavirusa je pokazala prenos odgovornosti i očekivanja od Vlade i NVO organizacija ka velikim biznisima.

''U narednoj godini vidjećemo sve više privatno-javnih partnerstava i možemo očekivati da mnogo više mega korporacija prisvoji određenu zonu brige, baš nešto slično kao što je Unilever uradio sa održivošću. To je ujedno i zastrašujuće jer se stvara prostor da već prebogati ljudi koji mogu kupiti svijet steknu još veću moć'', ističe Salzmen..

Preispitivati mjesto boravka

Kako objašnjava opterećenja života u gradu - zagušenje, zagađenje, trošak života - istorijski su bili u drugom planu u poređenju sa prednostima, od dobrih mjesta za izlazak i šoping do mogućnosti za posao i boljeg obrazovanja.

''Ipak, sve te prednosti su anulirane tokom lokdauna. U digitalnoj eri radnici na daljinu će se okretati mjestima za život sa manje posljedica. Potražnja za manjim gradovima i prigradskim i ruralnim mjestima će buknuti. Zbog čega bismo radili u malom zgučenom stanu, kada se možemo relocirati negdje gdje imamo više prostora, zelenila i ostalih benefita koje nemamo u gradu'', kazala je Salcman. Ipak, kako dodaje ne smijemo još uvijek otpisati gradove jer će i oni naći načlin da se okrenu novim trendovima.

''Dok se smanjuju tragovi biznisa, očekujte da gradovi nađu način da naprave životne prostore sa više mjesta za zelenilo, da ponude pristupačnije kuće i pametnije infrastrukture'', ističe Salcman.

Vrijeme je da se pomirimo sa neizvjesnošću

Hoćemo li istrijebiti ovaj virus? Hoće li se biznis vratiti u život? Hoće li se ljudska rasa oporaviti na vrijeme kako bi spriječila najgoru pustoš klimatskih promjena?

''Život je uvijek bio neizvjestan, ali bilo koji osjećaj kontrole koji smo možda imali je duboko uzdrman u 2020. godini. Očekujte da ljudi aktivno traže načine da se obezbijede od rizika. Bilo da će pojednostaviti način života ili će se okrenuti masovnoj štednji. Neki će možda obezbijediti kompletnu kuću sa bekap generatorima i sigurnosnim kamerama, dok će se neki umjesto atraktivnih odlučiti za sigurnije investicije u automobile. Mnogi su izgubili dosta u svakodnevnom životu zbog lokdauna i u narednoj godini će ljudi tražiti način kako da izvedu da se nešto slično ne ponovi tokom neke od narednih vanrednih situacija koje nas mogu zadesiti'', zaključila je Salcman.

Portal Analitika