Skajp je danas zahvaljujući podršci Majkrosoft-a jači nego ikad. Međutim, ne možete biti sigurni, niti znati, šta će se događati sljedeće. No, sa velikom sigurnošću mogu reći da Skajp ne samo da je bio lider u prvoj dekadi svoga postojanja, već da će to ostati i u drugoj. Jednostavno, situacija na tržištu je takva da imate Skajp na prvom mjestu i onda iza njega stoji velika praznina - kazao je za Portal Analitika Melik Gornoi.
Inače, Melik Gornoi dio je Skajpovog tima od samog početka i danas vodi ekipu koja broji više od 60 profesionalaca. Vodeći je inženjer u kompaniji Skajp (Skype) najpoznatijem svjetskom internet servisu za prenos govora, gdje 300 miliona korisnika napravi dvije milijarde minuta online video poziva dnevno. Zaposleni u ovoj kompaniji ga zovu - „mozak Skajpa“. U intervjuu datom za Portal Analitika prenio je iskustva o razvoju kompanije.
Gornoi ima bogato i raznovrsno iskustvo u oblasti informacionih tehnologija, koje je stekao na pozicijama programera, tehničkog rukovodioca i inžinjera za kontrolu kvaliteta. Razvijao je Skajp za Windows, testne timove za Skajp desktop i web klijente, bio glavni programer u timu i uvodio Scrum (skram) metodologiju.
ANALITIKA: Bili ste dio Skajpa od samog početka; kako ste počeli ovaj projekt, što je bila glavna ideja?
GORNOI: Početak Skajpa vezujemo za proljeće 2003. godine u Estoniji. U tom periodu radili smo na jednom projektu koji je počeo da pokazuje slabosti i ograničenja.Tada smo riješili, pošto smo imali sjajan tim koji je raspolagao dobrom tehnologijom, da izađemo sa novom idejom na IT tržište. Mislim da je važno da istaknem da je većina proizvoda i sistema koje smo tada kreirali i razvili nastala na osnovu naših internih potreba.
Naime, pokušavali smo da riješimo tadašnji problem koji je predstavljala globalna komunikacija putem interneta u to vrijeme, tako da smo iste godine započeli rad na programiranju Skajpa.
Kako je problem globalne komunikacije bio vrlo raširen - a naš proizvod revolucionaran po mnogo čemu, a najviše po jednostavnom intuitivnom korisničkom interfejsu - ubrzo smo znali da smo na pravom putu. Godinu dana nakon lansiranja, Skajp je već brojao više od dva milona korisnika!
ANALITIKA: Šta to kompaniju Skajp razlikuje od drugih; na koji način se takmičite sa ostalim na tržištu?
GORNOI: Mislim da Skajpovih deset godina nisu samo dio istorije već i rezultat takmičenja i ulaganje truda na zahtjevnom IT tržištu.
Nakon osnivanja u Estoniji u proljeće 2003. godine, sljedeći veliki korak za prepoznatljivost i ekspanziju naše kompanije se desio 2005. godine. Te godine kompaniju je kupio E-bej (eBay) za 4.5 milijardi dolara, što je bila vrtoglava cijena za kompaniju koja u to vrijeme još nije proslavila ni svoj drugi rođendan. U isto vrijeme smo pravili dobru stvar da bude još bolja, konstantno smo je razvijali. Ubrzo nakon toga, predstavili smo video pozive koji su vrlo brzo bili prihvaćeni kao novi medij globalne komunikacije. Skajp je nekoliko godina nakon ove prve akvizicije otkupio drugi informatički div – Majkrosoft (Microsoft).
Mi smo mlada kompanija, pa još uvijek imamo taj „startap mentalitet“, ali danas, kao dio Majkrosofta, nalazimo se na vrhu. Preko ove platforme se vodi više od dvije milijarde minuta razgovora dnevno, a 300 milona ljudi koristi ga na mjesečnoj bazi.
ANALITIKA: Možete li objasniti Vaš moto u liderstvu – „Sve se vrti oko ljudi“?
GORNOI: Vjerujem da su ljudi ti koji postižu da se dobre stvari dešavaju. Poručujem svima da je jako važno da su dobri u onom što rade, te još više – da se u tome zabavljaju. Tako će njihovi projekti (startap) procvjetati. Ono što je važno je da inženjeri i svi drugi ljudi zapošljeni u drugim aspektima podrške projekta, moraju da budu zadovoljni. Jer ono što pravi razliku između uspješnih projekata i drugih jesu ljudi – njihovo zadovoljstvo na poslu i odnos prema idejama.
ANALITIKA: U deset godina uspjeli ste da postavite Skype gotovo svugdje. Da li bi i drugi scenariji bili mogući u eri ubrzane tehnološke transformacije; gdje vidite poziciju Skajpa u budućnosti?
GORNOI: Skajp je danas zahvaljujući podršci Majkrosoft-a jači nego ikad. Međutim, ne možete biti sigurni, niti znati, šta će se događati sljedeće. No, sa velikom sigurnošću mogu reći da Skajp ne samo da je bio lider u prvoj dekadi svoga postojanja, već da će to ostati i u drugoj. Jednostavno, situacija na tržištu je takva da imate Skajp na prvom mjestu i onda iza njega stoji velika praznina. Program nikada nije stajao u mjestu, već je sa pojavom i razvojem novih tehnologija i trendova uobličavao ponudu i dalje se razvijao. Mislim da fokusiranje na proizvod daje uspjeh. Usmjerite pažnju na ono čime se bavite; pravite čak i greške; kontaktirajte sa korisnicima, pitajte ih šta misle o greškama... Vaša sljedeća verzija će biti mnogo bolja.
ANALITIKA: Vaše iskustvo uključuje razvoj Skajpa za Windows, vodili ste testne timove za Skajp desktop i web klijente, bili ste glavni programer u timu i uvodili Scrum metodologiju. Recite nam vaša iskustva i objasnite nam značaj Scrum metodologije?
GORNOI: Te transformacije nikad nijesu lake, ali su potrebne za rast projekta. Mislim da smo sada uspješniji i jači sa Majkrosoftom i da ćemo zahvaljujući tome još dugo držati lidersku poziciju. Čak i ako bi se pojavio neki novi projekat koji bi nam parirao na tržištu sada imamo resurse i snagu da brzo reagujemo i održimo liderski status.
Primjenom Scrum metodologije - koju ja svaki put potenciram - pokazali smo snagu našeg projekta i nas samih. Ova metodologija podrazumijeva interaktivni agilni razvoj softvera koja služi kao okvir za upravljanje projektima softverskih proizvoda i aplikacijama ili razvojem. Fokus Scrum metodologije je na fleksibilnoj strategiji u kojoj razvojni tim radi kao jedinica da bi se došlo do zajedničkog cilja, za razliku od tradicionalnog, sekvencijalnog pristupa.
Ključno načelo Scrum metodologije je njegovo shvatanje da tokom rada na projektu kupci mogu promijeniti svoje mišljenje o tome što oni žele i trebaju, što se često naziva „zahtjevi gubitaka“, tako da se nepredviđeni izazovi ne mogu lako rješavati u tradicionalnom predviđanju ili planski. Kao takav, Scrum donosi empirijski pristup - prihvatiti da problem ne može biti u potpunosti razumljiv ili definisan, fokusirajući se umjesto toga na maksimiziranje tima da ima sposobnost da dostavi brzo rješenje i odgovori na zahtjeve u nastajanju.
ANALITIKA: Kuda ide savremena Informatička Tehnologija danas, kako vidite IT uređaje i programe u budućnosti?
GORNOI: Mislim da je cijela IT nauka sada podložna promjenama; poledajte danas učešće starijih ljudi u korišćenju IT tehnologija i vidjećete da se korisnička iskustva kojima se treba prilagođavati zauzima mlada populacija i trebalo bi u budućnosti da se fokusiramo na nju i vidimo koje su to njihove korisničke potrebe.
Kao primjer mogu navesti moju matičnu državu gdje smo već uveli programiranje kao obavezan predmet od prvog razreda osnovne škole. Izjednačili smo programiranje sa ostalim važnim predmetima i time mladima ostavili prostor da uče i da se pripremaju za IT budućnost. Istovremeno, možemo da vršimo monitoring što je to što njih zanima i za čim pokazuju potrebu. Kako oni budu više učili, postajaće interaktivniji sa IT realnošću koja nas okružuje.
ANALITIKA: Recite nam nešto o svojim iskustvima na forumima?
GORNOI: Na forumima uvijek govorim da je važno stvoriti svoj prvi funkcionalan prototip IT projekta. Nije bitno koliko im treba vremena, samo da probaju da ostvare nešto novo u što vjeruju. Na mnogim Majkrosoft seminarima sam mentor koji im pomaže da svoje zamisli realizuju što uspješnije. To su male radne aplikacije na zadatu temu i u toku rada im pomažem da vide kako stvari funkcionišu. Mislim da im dosta pomažem, jer uspijevam da stvari posmatram sa strane i budem objektivan – zato njihove ideje postaju jače.
ANALITIKA: Oko 300 miliona korisnika napravi dvije milijarde minuta online video poziva dnevno. To je, nesumnjivo, najsigurniji znak uspjeha, koji je vaš brend lansirao na prvo mjesto – planirate li tamo da ostanete?
GORNOI: Kao što sam rekao, planirano je da ostanemo svjetski lider još mnogo godina i zato smo ušli u integracije i mislimo da smo sada toliko jaki da praktično i nemamo konkurenciju na svjetskom nivou. Uspjeli smo da se proširimo sa aplikacijama za mobilne telefone, televizore, kao i kod operativnih sistema drugih kompanija koje su nas tamo uvrstile. Definitivno možemo reći da skajp danas nema konkurencije.
ANALITIKA: Revolucionarna tehnologija kao Skype se gradila na postojećim komunikacijskim tehnologijama. Kakva su vaša iskustva sa tehnološkim razvojem posljednjih deset godina?
GORNOI: Kada je Skajp osnovan prije deset godina tehničko okruženje je bilo potpuno drugačije, nijesmo imali dobro razvijenu informatičku infrastrukturu, pa smo za osnov razvoja postavili P2P tehnologiju, gdje računari komuniciraju međusobno. Tako smo u početku anulirali troškove skupih servera i opreme.
Tehnološki razvoj odveo je skajp na sljedeću tačku, destinaciju. Za razliku od većine ostalih VoIP usluga, Skajp je danas hibrid peer-to-peer i klijent-server sistema. To čini jednostavnim korišćenje i obradu pozadinskih procesa na računarima sa Skajpovim softverom, a to se ogleda i u Skajpovom izvornom imenu Sky Peer-to-Peer.
To nam je definitvno omogućilo da nakon početnog ulaganja svaki novi korisnik košta praktično ništa.
ANALITIKA: Da li će biti Skajp i dalje biti slobodan za korišćenje i kako ste zadovoljni revolucijom koju je napravio u komunikaciji?
GORNOI: Skajp je danas promijenio promišljanja o udaljenostima, mjestima u kojima ljudi žive rade putuju. Svaka razdaljina se izbrisala. Definitivno, skajp je promijenio svijet.
Ivan KERN
