"Državna revizorska institucija je na osnovu sprovedenog postupka revizije, utvrdila da je funkcionisanje elektronskog servisa eNaručivanje elektronskih recepata za redovnu terapiju za hronične bolesnike uspješno u dijelu koji se odnosi na funkcionisanje aplikacije, sa potrebom dodatnih poboljšanja u dijelu koji se odnosi na edukaciju, promociju i prezentaciju građanima, kako bi se povećao broj korisnika elektronskog servisa eNaručivanje", navodi se u saopštenju.
Elektronski servis eNaručivanje je, navodi se u Izvještaju DRI, uveden neposredno prije složene epidemiološke situacije uzrokovane prisustvom novog koronavirusa, odmah je pokazao svoje prednosti u vidu smanjenja broja rizičnih kontakata kako za pacijente – hronične bolesnike, tako i za izabrane doktore i drugo medicinsko osoblje.
"Imajući u vidu da dostupnost korišćenja elektronskog servisa eNaručivanje u najvećoj mjeri zavisi od uredno unešenih i preciznih planova rada izabranih doktora, to ažurnost unosa planova rada domova zdravlja sa precizno unešenim radnim vremenom izabranih doktora mora korespondirati sa činjeničnim stanjem o prisustvu izabranih doktora u ambulantama i biti na većem nivou", piše u Izvještaju.
Takođe, izabranim doktorima se, dodaju, mora pružiti dodatna edukacija vezana za jedinstveno korišćenje aplikacije i detaljnije uputstvo koje korespondira sa istom.
Državna revizorska institucija na osnovu uvida i iznesenih nalaza i zaključaka, navode da izabrani doktor kroz aplikaciju Kontakt koju koristi u svom svakodnevnom radu, nije uvijek u mogućnosti da odbije realizaciju eNaručivanja, odnosno u određenim situacijama aplikacija mu to ne dozvoljava.
"Nemogućnost odbijanja realizacije eNaručivanja, može da ima za posledicu propisivanje ljekova koji nisu traženi od strane pacijenta i koji mu nisu potrebni. Preporučuje se Fondu za zdravstveno osiguranje Crne Gore da unaprijedi aplikaciju Kontakt za izabrane doktore u dijelu koji se odnosi na odbijanje eNaručivanja, kako bi se izabranim doktorima omogućilo da koriste aplikaciju na uobičajen način, i kako bi se spriječilo neracionalno propisivanje ljekova", navode iz DRI.
Elektronska verzija korisničkog uputstva koje se odnosi na elektronski servis eNaručivanje nije dovoljno razrađeno.
"U nedostatku detaljnog korisničkog uputstva, različiti načini postupanja izabranih doktora pri realizaciji poručene terapije za hronične bolesnike, mogu dovesti do toga da pacijentu ne bude prepisan recept za poručenu terapiju. Preporučuje se Fondu za zdravstveno osiguranje Crne Gore da korisničko uputstvo za elektronski servis eNaručivanje upotpuni sa opisom glavnih varijanti upotrebe, uključujući i one alternativne varijante, i prilagodi ih korisnicima različitog iskustva. Ovako inovirano korisničko uputstvo mora biti dostupno korisnicima softvera kroz informacioni sistem u svakom trenutku", navode u Izvještaju.
Poručivanje terapije elektronskim servisom eNaručivanje od strane hroničnih bolesnika, kojih ima 328.110, u odnosu na broj naručenih terapija 54.749 za prvih deset mjeseci 2022. godine, je nedovoljno.
"Nedovoljnom promocijom elektronskog servisa eNaručivanje veliki broj hroničnih bolesnika svoju redovnu terapiju i dalje poručuje fizičkim odlaskom u dom zdravlja kod svog izabranog doktora.
Preporučuje se Fondu za zdravstveno osiguranje Crne Gore da dodatno promoviše elektronski servis eNaručivanje kako putem medija i promocija u domovima zdravlja, tako i od strane izabranih doktora koji treba da upoznaju pacijente sa mogućnostima elektronskih servisa i na taj način unaprijede kvalitet elektronskih usluga u zdravstvenom sistemu", navode u Izvještaju.
Nadležni Kolegijum DRI u sastavu dr Branislav Radulović (rukovodilac Kolegijuma) i dr Milan Dabović (član Kolegijuma), utvrdio je da, karakter nalaza u izvršenoj reviziji elektronskog servisa eNaručivanje, zahtijeva da subjekat revizije, Fond za zdravstveno osiguranje u roku od 30 dana, do 28. aprila 2023. godine, dostavi Državnoj revizorskoj instituciji akcioni plan za realizaciju preporuka. Subjekat revizije je dužan da u roku od šest mjeseci, do 28. septembra 2023. godine, izvijesti DRI o preduzetim radnjama po izdatim preporukama.
