Zaštitnik prava pacijenata u Kliničkom centru doktor Momčilo Jovović za Antenu M je potvrdio stav Kliničkog centra:
« Na rad Porodilišta nije bio ni jedan prigovor, dok smo na rad Ginekološke klinike imali tri prigovora. Dva su bila neosnovana, a kada je posrijedi treći prigovor radilo se o kompleksnom slučaju i nažalost taj slučaj će imati sudski epilog.»
Na pitanje da li je bilo prigovora porodilja ranije, na primjer tokom 2009. i 2010. Jovović je kazao:
« Nijesam upoznat da je bilo niti su mi kolege koje su to radile prenijele da je bilo takvih problema.»
Proceduru, nakon što se pacijenti obrate zaštitniku, reguliše Zakon o zaštiti pacijanata objašnjava Jovović. U zakonu piše da prigovor mogu dostaviti i usmeno i pismeno, ne i anonimno.
U slučaju da se pokaže da je pacijent bio u pravu, a da je zdravstveni radnik nestručno i nesavjesno postupao i tako ugrozio zdravlje pacijenta zakon predviđa i naknadu štete.
U 2011. zaštitniku je stiglo ukupno 156 prigovora dok u prva dva mjeseca ove godine 39. Od tih 39- ni jedan na rad Porodilišta. No, pacijente i u ovoj sačekali su problemi iz prošle godine:
«Dužina čekanja pregleda kod oftamologa, interniste, kardiologa, eventualno endokrinologa. Zatim na hirurgiji na zakazivanje pregleda kod vaskularnog hirurga.»
Ministarstvo zdravlja iznenadili su navodi porodilja budući da kako kaže portparol Tijana Kavarić nije bilo prigovora zaštitniku prava pacijenata, jer je nesporno da je zaštitnik prava adresa:
« Po Zakonu o pravima pacijenata svaki pacijent ima pravo na pritužbu, a Zaštitnik prava pacijenata je dužan da u roku od 72 sata ispita navode i da odgovore na njih. Ministarstvo zdravlja u ovom momentu ne može da da mišljenje o ispovijestima porodilja sve dok Menadžment Kliničkog centra ne ispita te navode.»
A Menadžment je, kako je podgoričkom radiju juče saopšteno iz Kliničkog centra, odmah nakon izjava porodilja počeo da ispituje te informacije. Obećali su i da će nakon analize obavijestiti javnost.
Momčilo Jovović pacijentima poručuje da se ukoliko smatraju da su im prava ugrožena obrate zaštitniku, jer, kako smatra, mediji nijesu pravo mjesto za rješavanje takvih problema.
A svi koji bi da se požale zaštitnuku mogu to uraditi na broj 020 412 574 ili popuniti prijavu na punktovima u Kliničkom centru.
Sve je, da podsjetimo, počelo kada su Dnevne novine podstaknute pričama sa Prvog roditeljskog portala objavile serijal tekstova o lošim iskustvima porodilja u porodilištu Kliničkog centra.
Naime, porodilje se između ostalog žale na verbalno i fizičko nasilje, prisustvo duvanskog dima u porođajnoj sali, prljave čaršave i lošu hranu.
foto: ekapija.com
