Svenamjenskim kreditom građani mogu svoje i obaveze članova domaćinstva u drugim finansijskim institucijama otplatiti i objediniti u jednu mjesečnu ratu. Ovaj kredit može se iskoristiti za refinansiranje kredita, lizinga, prekoračenja po računu, kreditnih kartica, kao i svih ostalih finansijskih obaveza.
Osim što mogu refinansirati postojeće obaveze, korisnici svenamjenskog kredita mogu iskoristiti i dodatna sredstva u iznosu od 10 odsto duga koji refinansiraju.
Akcijski uslovi koji važe do 31. januara 2014. godine podrazumijevaju sniženje naknade za obradu kredita sa 1,2% na 0,9%, za klijente koji uz svenamjenski kredit apliciraju i za MasterCard Standard kreditnu karticu i dozvoljeno prekoračenje po računu (okvirni kredit).
Na ovaj način banka omogućava automatsko odobrenje dozvoljenog prekoračenja po računu bez naknade za odobravanje, kao i kreditni limit na kreditnoj kartici, do visine polovine mjesečnog primanja klijenta.
Svenamjenski krediti se odobravaju u dva modela, bez hipotekarnog obezbjeđenja u iznosu do 15.000 EUR i sa hipotekom u iznosu do 50.000 EUR. Rok otplate prvog modela je do 120 mjeseci, nominalna kamatna stopa 8,99% (efektivna kamatna stopa od 9,61%). Kod svenamjenskih kredita uz hipoteku, najduži rok otplate je 180 mjeseci, nominalna kamatna stopa 8,99% (efektivna kamatna stopa od 9,54%).
Status klijenta je obavezan i podrazumijeva otvoren tekući račun u Erste banci preko kojeg se isplaćuju redovna primanja klijenta ili redovne uplate na osnovu određenog prava klijenta. Status klijenta može se ostvariti i naknadno, najkasnije u roku od 60 dana od dana isplate kredita.